База знаний по диагностике
Симптом неисправности

Не работает конвекция

Вентилятор конвекции обеспечивает равномерное распределение горячего воздуха в духовке. Если он не работает, блюда пропекаются неравномерно — верх готов, а низ ещё сырой, или наоборот.

Использование: С осторожностью Сервис: При повторении или запахе гари

Наиболее вероятные причины

1
Неисправен электродвигатель вентилятора конвекции

Проверьте в первую очередь — частая и доступная причина.

45%
2
Крыльчатка вентилятора заклинила из-за скопившегося нагара или жира

Требует простого осмотра без разборки корпуса.

25%
3
Обрыв проводки, питающей мотор вентилятора

Нужен доступ к внутренним узлам техники.

15%
4
Перегрев электронного модуля, отключающий вентилятор в целях защиты

Может потребовать инструмента или снятия панели.

15%

Рекомендации

1
Действие 1

Отключите духовку от сети на 10 минут перед проверкой

2
Действие 2

Осмотрите крыльчатку через заднюю стенку камеры (если конструкция позволяет) на предмет нагара

3
Действие 3

Проверьте свободное вращение крыльчатки вручную при отключённом питании

4
Действие 4

Регулярно чистите духовку от жировых отложений, особенно вокруг задней стенки, чтобы избежать нагара на вентиляторе

5
Действие 5

При подтверждённой неисправности мотора — замена вентилятора в сервисе

Частые вопросы

Да, но потребуется скорректировать время и расположение блюда — верхний и нижний нагрев без конвекции распределяется менее равномерно.
Приложите руку (осторожно) к решётке вентиляционного отверстия при включённом режиме конвекции — при исправном вентиляторе должен ощущаться поток воздуха.

Можно проверить самостоятельно

  • Фильтры и сливные тракты
  • Шланги и соединения
  • Сброс ошибки
  • Расходники по инструкции

Когда лучше остановиться

  • Ошибка повторяется после сброса
  • Появился запах или дым
  • Нужно снимать заднюю панель
  • Нет уверенности в причине

Когда вызывать мастера

  • Работа с электрикой и платой
  • Утечки газа или хладагента
  • Герметичные контуры
  • Гарантийный случай

Что нельзя делать

  • Разбирать под напряжением
  • Игнорировать запах гари
  • Использовать при критической ошибке
  • Вскрывать герметичные узлы