Перейти к содержанию
Симптом неисправности

Не сливает воду

Не слив воды — одна из самых частых причин обращения в сервис. Машина останавливается с водой в баке, часто с ошибкой на дисплее, а бельё или посуда остаются влажными. В большинстве случаев причина устранима самостоятельно за 10–15 минут.

Использование: С осторожностью Сервис: При повторении или запахе гари

Возможные причины

Порядок проверки — от наиболее типичных к менее частым. Точная причина зависит от модели.

1
Засорён сливной фильтр — в него попадают монеты, пуговицы, ворс, кости

Проверьте в первую очередь — частая и доступная причина.

Простая проверка
2
Пережат или заломлен сливной шланг

Требует простого осмотра без разборки корпуса.

Простая проверка
3
Забита канализация в месте подключения шланга

Нужен доступ к внутренним узлам техники.

Средняя проверка
4
Неисправен сливной насос (помпа) — перегорела обмотка или заклинило крыльчатку

Может потребовать инструмента или снятия панели.

Сложная проверка
5
Оборвана или окислена проводка датчика уровня, из-за чего плата не запускает слив

Вероятна неисправность электроники или герметичного контура.

Сложная проверка

Рекомендации

1
Действие 1

Отключите машину от сети и подставьте таз, откройте сливной фильтр в нижней части спереди

2
Действие 2

Извлеките из фильтра посторонние предметы и ворс, проверните крыльчатку насоса рукой — она должна вращаться свободно

3
Действие 3

Проверьте сливной шланг по всей длине на перегибы и засоры

4
Действие 4

Проверьте сифон под мойкой, если машина подключена через него — возможен засор канализации

5
Действие 5

Если крыльчатка насоса не вращается или гудит без вращения — потребуется замена сливного насоса

Частые вопросы

Это типичный признак заклинившей крыльчатки насоса или инородного предмета в улитке насоса. Отключите машину и проверьте насос через фильтр или заднюю крышку.
Откройте фильтр в нижней части машины, подставив емкость — вода уйдёт самотёком через сливной патрубок фильтра.

Можно проверить самостоятельно

  • Питание и подключение
  • Доступные внешние элементы
  • Сброс ошибки по инструкции
  • Расходники по инструкции

Когда лучше остановиться

  • Ошибка повторяется после сброса
  • Появился запах или дым
  • Нужно снимать заднюю панель
  • Нет уверенности в причине

Когда вызывать мастера

  • Работа с электрикой и платой
  • Утечки газа или хладагента
  • Герметичные контуры
  • Гарантийный случай

Что нельзя делать

  • Разбирать под напряжением
  • Игнорировать запах гари
  • Использовать при критической ошибке
  • Вскрывать герметичные узлы