Что делать дальше
Не рекомендуется
Можно ли продолжать использовать
Не рекомендуется
Критично
Когда обращаться в сервис
Сразу при появлении кода
Проверьте за 3 минуты
- Проверьте весь дымовой тракт на утечки, подпор, сужения и засоры
- При необходимости отремонтируйте дымовую систему
- Выполните сброс (перезапуск) котла
Возможные причины
Порядок проверки — от наиболее типичных к менее частым. Точная причина зависит от модели.
1
Утечки в дымовом тракте
Проверьте в первую очередь — частая и доступная причина.
2
Подпор дымовых газов из-за водяного затвора (недостаточный уклон)
Требует простого осмотра без разборки корпуса.
3
Сужения и засоры в дымовой системе
Нужен доступ к внутренним узлам техники.
Быстрая диагностика
Шаг 1 из 4Техника включается и показывает код на дисплее?
План действий
1
Действие 1
Проверьте весь дымовой тракт на утечки, подпор, сужения и засоры
2
Действие 2
При необходимости отремонтируйте дымовую систему
3
Действие 3
Выполните сброс (перезапуск) котла
Как сбросить ошибку
Базовый безопасный сброс для газовый котёл Viessmann. Если код возвращается сразу — причина не устранена.
- Завершите программу или выключите прибор кнопкой питания.
- Отключите вилку из розетки на 5–10 минут.
- Проверьте доступные фильтры, дверцу/крышку и шланги по инструкции выше.
- Включите прибор и запустите короткую программу без загрузки.
- Если код повторился — переходите к диагностике или сервису, не сбрасывайте повторно без проверки.
Можно проверить самостоятельно
- Питание и подключение
- Доступные внешние элементы
- Сброс ошибки по инструкции
- Расходники по инструкции
Когда лучше остановиться
- Ошибка повторяется после сброса
- Появился запах или дым
- Нужно снимать заднюю панель
- Нет уверенности в причине
Когда вызывать мастера
- Работа с электрикой и платой
- Утечки газа или хладагента
- Герметичные контуры
- Гарантийный случай
Что нельзя делать
- Разбирать под напряжением
- Игнорировать запах гари
- Использовать при критической ошибке
- Вскрывать герметичные узлы