Перейти к содержанию

F28 — Protherm, газовый котёл

Protherm Газовый котёл

Ошибка: розжиг при запуске неудачный.

Сверено с документацией производителя · источник

ОпасностьВысокая опасность
Время проверки15–25 минут
Начать диагностику

Что делать дальше

Не рекомендуется
Можно ли продолжать использовать

Не рекомендуется

Критично
Когда обращаться в сервис

Сразу при появлении кода

Проверьте за 3 минуты

  1. Проверьте, открыт ли газовый кран
  2. Один раз сбросьте ошибку кнопкой сброса (Reset)
  3. При повторном появлении обратитесь в сервисную службу Protherm
Открыть пошаговую диагностику →

Возможные причины

Порядок проверки — от наиболее типичных к менее частым. Точная причина зависит от модели.

1
Неисправен счётчик газа или сработало реле давления газа

Проверьте в первую очередь — частая и доступная причина.

Простая проверка
2
Воздух в газе

Требует простого осмотра без разборки корпуса.

Простая проверка
3
Слишком низкое динамическое давление газа

Нужен доступ к внутренним узлам техники.

Средняя проверка
4
Сработало термическое запорное устройство (TAE)

Может потребовать инструмента или снятия панели.

Сложная проверка
5
Неправильная газовая форсунка или газовая арматура

Вероятна неисправность электроники или герметичного контура.

Сложная проверка
6
Ошибка газовой арматуры

Требует диагностики по инструкции производителя.

Средняя проверка
7
Штекер неправильно подключён к плате или обрыв жгута

Требует диагностики по инструкции производителя.

Средняя проверка
8
Неисправна система розжига (трансформатор, кабель, штекер, электрод)

Требует диагностики по инструкции производителя.

Средняя проверка
9
Обрыв цепи ионизации (кабель, электрод)

Требует диагностики по инструкции производителя.

Средняя проверка
10
Неправильное заземление изделия

Требует диагностики по инструкции производителя.

Средняя проверка
11
Неисправен блок электроники

Требует диагностики по инструкции производителя.

Средняя проверка

Быстрая диагностика

Шаг 1 из 4

Техника включается и показывает код на дисплее?

План действий

1
Действие 1

Проверьте, открыт ли газовый кран

2
Действие 2

Один раз сбросьте ошибку кнопкой сброса (Reset)

3
Действие 3

При повторном появлении обратитесь в сервисную службу Protherm

Как сбросить ошибку

Базовый безопасный сброс для газовый котёл Protherm. Если код возвращается сразу — причина не устранена.

  1. Завершите программу или выключите прибор кнопкой питания.
  2. Отключите вилку из розетки на 5–10 минут.
  3. Проверьте доступные фильтры, дверцу/крышку и шланги по инструкции выше.
  4. Включите прибор и запустите короткую программу без загрузки.
  5. Если код повторился — переходите к диагностике или сервису, не сбрасывайте повторно без проверки.

Можно проверить самостоятельно

  • Питание и подключение
  • Доступные внешние элементы
  • Сброс ошибки по инструкции
  • Расходники по инструкции

Когда лучше остановиться

  • Ошибка повторяется после сброса
  • Появился запах или дым
  • Нужно снимать заднюю панель
  • Нет уверенности в причине

Когда вызывать мастера

  • Работа с электрикой и платой
  • Утечки газа или хладагента
  • Герметичные контуры
  • Гарантийный случай

Что нельзя делать

  • Разбирать под напряжением
  • Игнорировать запах гари
  • Использовать при критической ошибке
  • Вскрывать герметичные узлы
Начать диагностику