Перейти к содержанию

F28 — Vaillant, газовый котёл

Сбой при запуске: горелка не зажглась, розжиг безуспешен.

Сверено с документацией производителя · источник

ОпасностьВысокая опасность
Время проверки15–25 минут
Начать диагностику

Что делать дальше

Не рекомендуется
Можно ли продолжать использовать

Не рекомендуется

Критично
Когда обращаться в сервис

Сразу при появлении кода

Проверьте за 3 минуты

  1. Проверьте, открыт ли газовый кран
  2. Один раз сбросьте ошибку кнопкой сброса (Reset)
  3. При повторном появлении обратитесь в авторизованную сервисную службу Vaillant
Открыть пошаговую диагностику →

Возможные причины

Порядок проверки — от наиболее типичных к менее частым. Точная причина зависит от модели.

1
Неисправен счётчик газа или сработало реле давления газа

Проверьте в первую очередь — частая и доступная причина.

2
Воздух в газе

Требует простого осмотра без разборки корпуса.

3
Слишком низкое давление газа

Нужен доступ к внутренним узлам техники.

4
Сработало термическое запорное устройство (TAE)

Может потребовать инструмента или снятия панели.

5
Забит конденсатоотвод

Вероятна неисправность электроники или герметичного контура.

6
Неправильная газовая форсунка или газовая арматура

Требует диагностики по инструкции производителя.

7
Ошибка газовой арматуры

Требует диагностики по инструкции производителя.

8
Неправильно подключён штекер к плате или обрыв жгута

Требует диагностики по инструкции производителя.

9
Неисправна система розжига (трансформатор, кабель, штекер, электрод)

Требует диагностики по инструкции производителя.

10
Обрыв цепи ионизации (кабель, электрод)

Требует диагностики по инструкции производителя.

11
Неправильное заземление изделия

Требует диагностики по инструкции производителя.

12
Неисправен электронный блок

Требует диагностики по инструкции производителя.

Быстрая диагностика

Шаг 1 из 4

Техника включается и показывает код на дисплее?

План действий

1
Действие 1

Проверьте, открыт ли газовый кран

2
Действие 2

Один раз сбросьте ошибку кнопкой сброса (Reset)

3
Действие 3

При повторном появлении обратитесь в авторизованную сервисную службу Vaillant

Как сбросить ошибку

Базовый безопасный сброс для газовый котёл Vaillant. Если код возвращается сразу — причина не устранена.

  1. Завершите программу или выключите прибор кнопкой питания.
  2. Отключите вилку из розетки на 5–10 минут.
  3. Проверьте доступные фильтры, дверцу/крышку и шланги по инструкции выше.
  4. Включите прибор и запустите короткую программу без загрузки.
  5. Если код повторился — переходите к диагностике или сервису, не сбрасывайте повторно без проверки.

Можно проверить самостоятельно

  • Питание и подключение
  • Доступные внешние элементы
  • Сброс ошибки по инструкции
  • Расходники по инструкции

Когда лучше остановиться

  • Ошибка повторяется после сброса
  • Появился запах или дым
  • Нужно снимать заднюю панель
  • Нет уверенности в причине

Когда вызывать мастера

  • Работа с электрикой и платой
  • Утечки газа или хладагента
  • Герметичные контуры
  • Гарантийный случай

Что нельзя делать

  • Разбирать под напряжением
  • Игнорировать запах гари
  • Использовать при критической ошибке
  • Вскрывать герметичные узлы
Начать диагностику