База знаний по диагностике
HE

ТЭН не нагревает воду до заданной температуры мойки.

ОпасностьСредняя опасность
Время проверки10–15 минут
Самостоятельно65%
Начать диагностику

Код HE — Samsung, посудомоечная машина

Краткая сводка

Что означает ошибка

ТЭН не нагревает воду до заданной температуры мойки.

Что делать первым делом

Запустите программу с использованием соли и ополаскивателя

С осторожностью
Можно ли продолжать использовать

С осторожностью

При ухудшении
Когда обращаться в сервис

При повторении или запахе гари

Наиболее вероятные причины

1
Перегорел проточный нагреватель

Проверьте в первую очередь — частая и доступная причина.

45%
2
Неисправен термодатчик

Требует простого осмотра без разборки корпуса.

25%
3
Известковый налёт на нагревателе

Нужен доступ к внутренним узлам техники.

15%
4
Сбой платы управления

Может потребовать инструмента или снятия панели.

15%

Быстрая диагностика

Шаг 1 из 4

Техника включается и показывает код на дисплее?

Пошаговая диагностика

1

Запустите программу с использованием соли и ополаскивателя

2

Проведите цикл очистки от накипи

3

Перезагрузите машину

4

Обратитесь в сервис для замены ТЭНа

План действий

1
Действие 1

Запустите программу с использованием соли и ополаскивателя

2
Действие 2

Проведите цикл очистки от накипи

3
Действие 3

Перезагрузите машину

4
Действие 4

Обратитесь в сервис для замены ТЭНа

Частые вопросы

ТЭН не нагревает воду до заданной температуры мойки.

Можно проверить самостоятельно

  • Фильтры и сливные тракты
  • Шланги и соединения
  • Сброс ошибки
  • Расходники по инструкции

Когда лучше остановиться

  • Ошибка повторяется после сброса
  • Появился запах или дым
  • Нужно снимать заднюю панель
  • Нет уверенности в причине

Когда вызывать мастера

  • Работа с электрикой и платой
  • Утечки газа или хладагента
  • Герметичные контуры
  • Гарантийный случай

Что нельзя делать

  • Разбирать под напряжением
  • Игнорировать запах гари
  • Использовать при критической ошибке
  • Вскрывать герметичные узлы